Tech Support Engineer, Zaporozhye
Проект направлен на предоставление качественных web хостинг и сопутствующих услуг на рынке IT.

Команда Unihost каждый день трудится над тем, чтобы самые различные проекты наших клиентов имели надёжный и удобный web хостинг с необходимой технической, информационной и даже моральной поддержкой.Также мы помогаем развивать клиентские проекты оптимизируя и улучшая их серверные и сетевые инфраструктуры. И важно заметить, что повышение качества наших услуг, развитие команды и проекта в целом — это то, над чем мы тоже любим трудиться. Акцент делаем на b2b сегмент.

Основная цель позиции — помогать нашим клиентам в администрировании серверов и консультировать их по нашим услугам.

Основные функции:

1) Консультирование клиентов в чате и тикетной системе по услугам компании, вопросам администрирования серверов и биллинг вопросам:

2) Помощь клиентам с подбором сервера и ПО;

3) Осуществление полного цикла работ с выдачей клиентам серверов;

4) Настройка и обслуживание серверов по запросу от клиента:

установка ОС (Unix, Windows), необходимого набора ПО, иконфигурирование служб и сервисов;

администрирование веб серверов (Apache, Ngnix, etc.);

администрирование баз данных MySQL;

администрирование почтовых систем (postfix, sendmail, exim, dovecot);

работа с панелями управления (ISPManager, cPanel);

мониторинг сервисов проекта и клиентских сервисов (Nagios) +выявление проблем и их устранение;

настройка резервного копирования и восстановление ОС и данных;

5) Выполнение задач на оптимизацию рабочих процессов, наполнение

базы знаний и развитию hard/soft скилов.

В первую очередь будем обращать внимание на кандидатов с таким с:

опытом работы в поддержке web хостинг сервиса или интернетпровайдера;

образованием в сфере компьютерных систем и сетей (или смежных);

опытом работы с Linux или Windows Server;

знанием web-технологий и продуктов Apache, Ngnix, MySQL и.т.д., атакже протоколов (HTTP, POP3, SMTP);

опытом общения с конечными потребителями;

знанием английского не ниже pre-intermediate;

желанием помогать людям;

интересом развиваться в сфере web хостинга.

Мы тебе предлагаем:

  • Высокий уровень заработной платы (по результатам собеседования);

  • Реальнуювозможность профессионального роста(Team Lead — руководитель команды поддержкиили Tech Lead — ответственный за поддержкуи развитие web/soft структуры проекта)

  • Ежедневные фрукты\йогурты\ и разные вкусняшки за счет компании;

  • Корпоративный тренажерный зал;

  • Отсутствие дресс-кода;

  • Велопарковка с корпоративными велосипедами;

  • Частые корпоративные мероприятия;

  • Комфортные условия работы, современный офис

Если после прочтение этой вакансии, ты видишь себя в нашей команде, тогда смелее отправляй свое резюме! И рассчитывай на обратную связь от нас