Tech Support Engineer, Zaporozhye

Мы активно ищем талантливого специалиста на проект Unihost, направленный на предоставление качественных веб-хостинг услуг с необходимой технической и информационной поддержкой, помогающий развивать клиентские проекты оптимизируя и улучшая их серверные и сетевые инфраструктуры.

Основные требования:

  • Опыт работы в поддержке web-хостинг сервиса или интернет-провайдера;
  • Образование в сфере компьютерных систем и сетей (или смежных);
  • Опыт работы с Linux или Windows Server;
  • Знание web-технологий и продуктов Apache, Ngnix, MySQL, протоколов (HTTP, POP3, SMTP);
  • Опыт общения с конечными потребителями;
  • Знание английского не ниже pre-intermediate;
  • Желание помогать людям;
  • Желание развиваться в сфере web-хостинга.

Основные задачи:

  1. Консультирование клиентов в чате и тикетной системе по услугам компании, вопросам администрирования серверов и биллинг вопросам:
  2. Помощь клиентам с подбором сервера и ПО;
  3. Осуществление полного цикла работ с выдачей клиентам серверов;
  4. Оптимизация рабочих процессов, наполнение базы знаний и развитие hard/soft навыков;
  5. Настройка и обслуживание серверов по запросу клиента:
  • Установка ОС (Unix, Windows), необходимого набора ПО, и конфигурация служб и сервисов;
  • Администрирование веб серверов (Apache, Ngnix, etc.);
  • Администрирование баз данных MySQL;
  • Администрирование почтовых систем (postfix, sendmail, exim, dovecot);
  • Работа с панелями управления (ISPManager, cPanel);
  • Мониторинг сервисов проекта и клиентских сервисов (Nagios) +выявление проблем и их устранение;
  • Настройка резервного копирования и восстановление ОС и данных;

Мы предлагаем:

  • Интересные задачи с фин.тех. продуктом;
  • Возможность личного и профессионального роста;
  • Уютный офис в центре города;
  • Собственный тренажерный зал;
  • Велопарковка и велосипеды;
  • Компенсация курсов английского языка и профессиональных конференций.